Além da concorrência, outro desafio crescente para as empresas é o público exigente e sobrecarregado de informações. Por isso, é fundamental desenvolver uma proposta comercial encantadora, que faça valer a pena cada segundo de atenção do futuro cliente.
Por isso a apresentação comercial é tão importante, pois ela pode ser o passo inicial de uma relação de sucesso com a construção de relacionamentos duradouros com os seus clientes, o que é o desejo de toda marca!
Para te ajudar a fechar negócios mais rápido, criamos esse post. Entenda do que se trata a proposta comercial, porque ela é tão importante e como criar uma para a sua empresa.
O que é proposta comercial?
A proposta comercial é o documento criado pelo setor de vendas de uma empresa com o objetivo de encantar um cliente potencial e assim fechar negócio.
É desenvolvida especificamente para uma pessoa, com informações importantes sobre a empresa, a solução oferecida, valores, prazos e demais dados que forem pertinentes.
É comum que dentro desta apresentação contenham informações ricas e detalhadas sobre a solução oferecida, seus diferenciais, potencial de crescimento, dentre outros elementos que podem fazer aquele prospecto se interessar.
Por que uma proposta comercial é importante?
Além da proposta comercial ser um documento, aumentando a credibilidade da empresa, também é uma forma mais sofisticada de apresentar uma organização, bem como seus diferenciais e soluções.
Outro ponto importante que a torna tão necessária é que ela é personalizada para determinada pessoa, ou seja, criada justamente para mostrar que a empresa em questão é a escolha certa para ela.
Possui linguagem persuasiva, layout atraente, imagens profissionais, dados de mercado, podendo conter infográficos e demais aspectos visuais ricos. Perceba que ela é muito mais interessante do que uma mensagem ou um simples e-mail enviado para toda a base de contatos.
O que deve constar em um proposta comercial
Agora que você entendeu o que é a proposta comercial, é hora de saber como deixá-la completa.
- Título: a sua proposta deve ter uma página de título, com seu nome, o nome de sua empresa, o nome da pessoa a quem você está enviando, o documento e a data.
- Declaração do problema: o seu futuro cliente quer ter as dores entendidas, por isso é tão importante trazer o problema antes da solução.
- Solução proposta: mostre que a sua empresa tem todas as soluções para as dores e necessidades apresentadas. Deixe claro que além de compreender os problemas, você sabe resolvê-los da melhor maneira.
- Qualificações: além de ser a detentora da melhor solução, a sua marca precisa mostrar que possui a equipe, os recursos e materiais necessários para entregar.
- Cronograma: promessas vazias colocam a credibilidade da sua empresa em jogo, além de causarem desapontamento logo no início de um relacionamento tão importante. Por isso, tenha prazos bem definidos, mesmo nessa fase inicial.
- Preços: traga os valores dos serviços de forma muito detalhada para justificá-los. Nessa seção também é importante trazer informações sobre pacotes, possibilidade de negociação, dentre outros dados.
- Termos e condições: de forma resumida traga novamente as soluções ofertadas, resultados desejados, prazos, valores e demais pontos que fizerem sentido, como o NDA. Assim, o futuro contratante poderá ter mais clareza ao ponderar sobre a proposta feita.
- Follow-up: nem sempre quem recebeu a apresentação responderá no mesmo dia ou dentro do prazo estipulado. Por isso, é necessário fazer um follow-up (acompanhamento) para entender se ele possui alguma dúvida, necessidade ou se algum aspecto da proposta não ficou claro.
- Aprovação: a parte final da proposta, na verdade, é o ponto inicial de uma possível relação de sucesso. A aprovação é o momento mais esperado e geralmente prossegue com a criação do contrato em um sistema de CLM e a assinatura eletrônica e digital do documento.
Como elaborar uma proposta comercial: passo a passo
Um documento dessa magnitude não estará completo apenas seguindo os itens necessários que exploramos acima.
Por isso, para criar a sua é preciso olhar para a realidade da sua marca, a do cliente em potencial e, claro, do seu nicho.
1- Objetivo claro
O primeiro passo aqui não é definir um título ou uma capa atraente, mas sim o seu objetivo com essa proposta, que inclusive é um dos pontos mais importantes.
Você precisa ter um objetivo claro, como apresentar a sua empresa, vender um produto, prestar um serviço, dentre outros.
2- Estude o consumidor
Depois de ter um objetivo claro como direcionamento, é preciso estudar quem você quer converter. Estude dados e comportamentos do cliente em potencial, principais necessidades enfrentadas e o que a concorrência oferece.
3- Formato da proposta comercial
Atualmente existem diferentes formas de desenvolver este documento. No entanto, o mais recomendado é por meio de apresentação por slides que o torna mais esteticamente atraente e profissional.
Essas apresentações podem inicialmente ser criadas em editores de texto ou qualquer outro canal e depois editadas, a partir do manual de branding da sua empresa.
Depois de editar o layout, é hora de exportar o documento para PDF. Além de ser mais seguro para evitar alterações, é também mais fácil de ser visualizado.
4- Estrutura do documento
O seu documento precisa ser completo e corretamente distribuído pela apresentação, tanto para não gerar poluição visual, como para facilitar o entendimento de cada seção.
Então, quando estiver montando os slides, preste atenção nisso e não esqueça de colocar as informações fundamentais para a realização do projeto e as questões legais envolvidas.
Outro ponto muito importante é que principalmente dentro do universo B2B, as propostas tendem a ser de projetos de grande magnitude e envolvem valores altos.
Para que a proposta seja recebida positivamente pelo seu cliente em potencial, descreva minuciosamente os serviços oferecidos e o valor de cada um deles.
Pode ser necessário fazer uma planilha discriminando cada investimento e justificando o orçamento.
5- Envio
A última fase envolve a revisão do documento e posteriormente o seu envio para o cliente em potencial.
Escolha o melhor canal para enviar a proposta comercial e faça uma breve descrição do motivo do seu contato e o conteúdo da apresentação.
Depois, garanta que o prospecto recebeu e mostre-se disponível para tirar dúvidas ou agendar uma reunião.
Aposte na tecnologia para ter mais sucesso
Para facilitar o desenvolvimento da sua proposta comercial você pode usar ferramentas tecnológicas que auxiliam em diferentes pontos. Confira.
Use Business Intelligence (BI) para auxiliar nos dados
Quando falamos em uma proposta comercial, diversos dados estão envolvidos: desde os da sua empresa, quanto do cliente e seus comportamentos e os concorrentes.
Por isso, não dê margem para a tomada de decisão baseada apenas na sua experiência. Use uma ferramenta de Business Intelligence de confiança e preencha a sua proposta com números e previsões relevantes.
O BI auxilia na previsão de tendências do mercado e principalmente no entendimento das escolhas dos consumidores e investidores. A partir destes dados é possível criar soluções ideais e propostas mais assertivas.
Use Customer Relationship Management (CRM) para ter informações de clientes
Uma outra ferramenta é o CRM, onde você coleta e armazena dados dos usuários atuais e leads, e ter mais facilidade ao estudar os perfis, características e hábitos de consumo.
Além disso, com essa solução você pode usar de forma tática as preferências dos consumidores, suas contratações anteriores e recusas de serviços ou produtos.
Mantenha o sistema atualizado com a maior quantidade possível de informações para ter esse histórico ao seu favor.
Use uma plataforma de assinatura eletrônica e digital
Responsável por uma série de vantagens como a economia de dinheiro e recursos naturais, a assinatura eletrônica também traz benefícios intangíveis, como o aumento do profissionalismo da organização e a transformação digital das marcas.
Além disso, esse serviço é 97% mais rápido do que uma assinatura manuscrita, porque é feita a distância, com diferentes maneiras de confirmar a identidade do signatário e disponível em dispositivos como celulares, computadores e tablets.
Outros pontos que também merecem atenção são a segurança e a validade jurídica garantida por esse meio que torna o processo ainda mais fluido.
A D4Sign é a única empresa desse segmento que oferece 15 pontos de autenticação que envolvem reconhecimento facial, vídeo selfie, tokens e mais. Abrace a inovação, a sustentabilidade e a segurança e conheça nossos planos.
Aproveite também os recursos de gestão de contratos
A D4Sign também pode auxiliar a sua empresa na elaboração da proposta e possíveis revisões, bem como a criação do contrato a partir de templates Word ou HTML, negociação de minutas na própria plataforma e o envio para assinatura.
Nosso sistema de CLM, ou gestão do ciclo de vida de contratos, permite que você tenha controle e visualização fácil de suas propostas e contratos, bem como acompanhe o andamento das assinaturas, discuta cláusulas e crie fluxos automatizados.
Que tal dar esse passo além no desenvolvimento da sua proposta comercial?
Agora que você já sabe de tudo isso, aproveite e continue sua leitura sobre o nosso novo recurso de gestão de contratos.
