A AACD é uma das organizações mais respeitadas do Brasil. E quando falamos sobre volume de atendimentos e complexidade operacional, poucos conhecem esse bastidor.
Com 1.800 colaboradores, 900 voluntários e quase 900 mil atendimentos realizados por ano, manter o controle, a agilidade e a organização exige mais do que força de vontade: pede ferramentas inteligentes.
Foi justamente por isso que a AACD adotou a assinatura digital como parte estratégica da sua operação.
O resultado? Uma redução de 75% nos custos anuais com formalização de documentos, além de mais agilidade para a equipe e mais fluidez entre os departamentos.
Neste artigo, você entenderá como a assinatura digital fez diferença para a AACD, quais foram os desafios enfrentados, o que levou à contratação da D4Sign e quais benefícios se destacaram com essa mudança.
Sobre a AACD
A AACD é uma organização sem fins lucrativos reconhecida por seu compromisso com a excelência em Ortopedia e Reabilitação.
A trajetória da AACD começou em 1950, idealizada pelo ortopedista Dr. Renato da Costa Bomfim.
Naquele período, o Brasil vivia os impactos da poliomielite, que afetava principalmente crianças, deixando sequelas motoras significativas.
Durante uma visita aos Estados Unidos, Dr. Bomfim conheceu centros de reabilitação equipados com tecnologias modernas e práticas inovadoras de tratamento.
Essa experiência foi o ponto de partida para criar, em São Paulo, um centro voltado à reabilitação física, com foco na inclusão e na qualidade de vida dos pacientes.
Hoje, a AACD é referência nacional e conta com sete unidades espalhadas pelo Brasil, que atende todas as faixas etárias.
Em São Paulo, seu Hospital Ortopédico realiza cerca de 7 mil cirurgias por ano, grande parte de alta complexidade.
A instituição também mantém oficinas ortopédicas que são modelo na fabricação de próteses, órteses e equipamentos adaptados.
Toda essa estrutura é sustentada por profissionais dedicados, voluntários e apoiadores que acreditam na causa da pessoa com deficiência física.
Com importantes certificações internacionais e foco contínuo na evolução do atendimento, a AACD segue firme em seu propósito: ajudar cada indivíduo a atingir seu máximo potencial e contribuir para uma sociedade mais inclusiva.
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O contexto da AACD e os desafios da gestão documental
Na AACD, a assinatura de contratos sempre fez parte da rotina do setor jurídico, especialmente em projetos que envolvem várias áreas e diversos signatários.
A ideia de digitalizar esse processo já existia, com planejamento para o segundo semestre de 2020.
Mas a chegada da pandemia mudou os planos. A necessidade de agilidade e segurança cresceu, e a adoção da assinatura digital foi antecipada para 2019.
Essa decisão ajudou a descomplicar etapas, reduzir gargalos e trazer mais controle às formalizações, em um momento em que tudo precisava funcionar de forma remota e com mais fluidez.
2024: Um novo passo na digitalização
Com o jurídico já operando em ambiente digital, a AACD buscou avançar ainda mais.
O objetivo agora era ampliar o uso da assinatura eletrônica para outros setores e reduzir os custos da solução anterior, buscando mais escalabilidade para a operação como um todo.
Foi a partir dessa visão que a instituição começou a procurar uma nova plataforma: mais flexível, mais acessível e mais aderente às suas necessidades.
E, no início de 2024, essa escolha se concretizou com a chegada da D4Sign.
Em apenas 40 dias, a plataforma da D4Sign já estava 100% operante. Nossa equipe cuidou da configuração inicial, ofereceu suporte técnico durante toda a implementação e realizou um treinamento dedicado para 5 colaboradores dos times de TI e Jurídico, garantindo uma transição tranquila e sem complicações.
Economia de 75%: Como isso foi possível?
Um dos resultados mais expressivos dessa nova fase digital da AACD foi a redução de custos.
Com a contratação da D4Sign, a instituição passou a economizar cerca de 75% por ano em relação ao valor investido anteriormente.
Essa economia não significou abrir mão da qualidade. Pelo contrário. A solução contratada oferece recursos mais completos e flexíveis, o que ampliou o uso dentro da organização.
Além do setor jurídico, áreas como TI, Departamento Pessoal e Gestão de Projetos passaram a integrar os fluxos de assinatura digital à rotina.
Essa expansão mostra como, quando bem planejada e alinhada às necessidades da organização, a transformação digital pode ultrapassar barreiras e gerar impacto em toda a operação.
Ganhar eficiência e, ao mesmo tempo, reduzir custos é um equilíbrio difícil de alcançar, mas foi exatamente isso que a AACD conquistou.
Funcionalidades que fizeram a diferença
Com a nova solução, algumas funcionalidades se destacaram pelo impacto direto na rotina da equipe. Conheça a seguir.
Cadastro de observadores
Esse recurso facilitou o acompanhamento de documentos por pessoas que não precisam assinar, mas que precisam estar cientes do andamento, promovendo mais alinhamento entre as áreas e melhorando a comunicação interna.
Cofres compartilhados
A organização dos documentos por área, com controle de acesso, tornou a gestão mais ágil e segura.
Isso facilitou o compartilhamento com os setores responsáveis sem comprometer a confidencialidade.
Documentos auxiliares
A possibilidade de anexar arquivos complementares visíveis apenas internamente trouxe mais clareza aos processos e reduziu falhas de entendimento entre os envolvidos.
Esses recursos não são apenas técnicos. Eles apoiam a construção de um modelo de gestão mais eficiente, colaborativo e com maior segurança jurídica.
Leia sobre: A assinatura eletrônica tem validade jurídica?
Assinatura digital e impacto no Teleton
O Teleton é uma das campanhas mais conhecidas da AACD. Todos os anos, grandes marcas, celebridades e doadores se unem para arrecadar recursos em prol da causa.
Com a nova solução, a assinatura de contratos com fornecedores e parceiros passa a ser feita de forma digital, o que trouxe ainda mais agilidade para a execução do projeto.
Além da economia, o time envolvido pôde se dedicar mais ao planejamento e à entrega da campanha, com menos tempo gasto em tarefas burocráticas e repetitivas.
O que o depoimento da AACD ensina
O relato da AACD mostra, na prática, o que realmente importa quando o assunto é tecnologia: ela precisa ser uma aliada do dia a dia, não um obstáculo.
Durante o processo de transição e adoção da nova plataforma de assinatura digital, a instituição valorizou pontos que vão muito além das funcionalidades técnicas.
A equipe destacou a redução da burocracia, a facilidade de uso da ferramenta, a agilidade e, principalmente, a presença de um suporte próximo e colaborativo, aberto a ouvir sugestões e implementar melhorias.
Suporte
“O suporte da D4Sign é muito bom, tendo nos respondido em dúvidas e novas funcionalidades. Possui foco no cliente para ouvir e aceitar sugestões de melhorias.”
Tassiana Aleixo
Analista de Governança de TI da AACD
Esse tipo de experiência é o que torna a tecnologia relevante. Para instituições como a AACD, que lidam com processos altamente regulados, demandas operacionais complexas e uma causa tão nobre, é fundamental contar com soluções que realmente se adaptem ao dia a dia, sem travas, sem burocracias desnecessárias, sem barreiras técnicas.
Praticidade e Segurança
“A migração para a D4Sign não apenas reduziu custos, mas promoveu uma ferramenta intuitiva para a equipe, que é ágil, confiável e fácil de usar. Temos certeza que os documentos da AACD estão sendo assinados e armazenados de forma juridicamente segura e responsável.”
Carla Regina de Oliveira
Gerente Jurídico & Data Protection Officer da AACD
A adoção da nova ferramenta não foi apenas uma troca de sistema. Foi um movimento estratégico, pensado para dar mais autonomia às equipes, garantir segurança jurídica e permitir que o tempo antes gasto com tarefas repetitivas fosse redirecionado para o que realmente importa: o atendimento aos pacientes e o fortalecimento da causa.
Agilidade
“A parceria com a D4Sign trouxe muita agilidade para nós. Aqui no departamento jurídico, conseguimos resolver rapidamente questões burocráticas e processos que, antes, demandavam um grande esforço da equipe.“
Felipe Barboza da Rocha
Advogado da AACD
Além de ganhos operacionais, a economia gerada também foi significativa, um reflexo direto da eficiência da ferramenta.
Economia
“Economizamos cerca de 75% do custo anual em comparação a antiga plataforma de assinaturas que utilizávamos, o que gerou uma relação de custo x benefício extremamente satisfatória”
Victor Kaspar
Gerente de TI na AACD
Esse é o tipo de parceria que as instituições buscam: soluções que simplificam, resolvem e acompanham a evolução da organização com consistência e sensibilidade.
Modernizar faz diferença em toda a operação
Adotar uma ferramenta de assinatura digital deixou de ser um diferencial. Hoje, é uma necessidade para qualquer organização que lida com um volume alto de contratos, documentos internos e relacionamentos institucionais.
O case da AACD mostra como é possível unir impacto social com eficiência administrativa.
Quando a gestão melhora, o tempo e o dinheiro economizados podem ser aplicados no atendimento eficiente às pessoas.
Se a sua organização está diante de um momento de transição, com dúvidas sobre como modernizar processos sem perder o controle, o exemplo da AACD é um ótimo ponto de partida para refletir.
Modernizar processos não é só sobre tecnologia. É sobre dar condições para que as equipes trabalhem melhor, os projetos avancem com mais agilidade e os recursos sejam aplicados com inteligência.
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